O modelo TeleAPS (Atenção Primária à Saúde) prima pela qualificação dos profissionais na ponta do atendimento, e acaba por se destacar no cenário geral. As equipes atuantes nas Unidades Básicas de Saúde são vistas como protagonistas da inovação digital e, seu treinamento, um dos objetivos mais estratégicos para o fortalecimento da iniciativa.
O TeleAPS integra o Programa Saúde Digital Paulista, por meio do Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Saúde Digital (PDI Saúde Digital) da Secretaria Estadual da Saúde de São Paulo (SES-SP), em parceria com o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP).
Com iniciativas de formação contínua e estratégias sólidas de qualificação profissional, o modelo prepara as equipes locais para oferecer um atendimento em saúde digital de alta qualidade, priorizando o acesso ampliado, a efetividade das soluções e um cuidado mais humano e alinhado às necessidades do território. Para tanto, opera nos seguintes formatos:
- Reuniões mensais ao vivo, focadas em tópicos práticos e diários da APS;
- Cursos online assíncronos (gravados para acesso quando for conveniente) com percursos de aprendizagem para equipes de assistência, administração e gestão;
- Treinamentos presenciais nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), com temas definidos pelas próprias equipes locais.
Todos os participantes ativos recebem certificação do HCFMUSP; dessa forma, esse conjunto de ações promove o desenvolvimento da autonomia técnica, a integração profissional e a sustentação qualificada das práticas da APS.
Além disso, há a oferta de suporte clínico e aprendizado contínuo entre os especialistas do PDI, os médicos de família e comunidade e as equipes locais, por meio de teleconsultorias e teleinterconsultas.
As teleconsultorias se caracterizam como um espaço de apoio técnico e organizacional para fortalecer o trabalho em equipe, aprimorar processos e estimular o compartilhamento de conhecimento. Já nas teleinterconsultas, médicos das UBSs e do PDI se reúnem para discutir condutas clínicas, reorganizar protocolos e aprimorar a tomada de decisões com base em evidências. Há, ainda, o matriciamento remoto, que consiste no intercâmbio de experiências, aprimoramento de condutas e na consolidação de estratégias.
Educação permanente para reformular o cuidado
O TeleAPS oferece uma aprendizagem integrada ao próprio processo de cuidado. A educação permanente vai além da formalidade dos cursos e se materializa em reuniões semanais, discussões de casos, atendimentos colaborativos e no suporte contínuo entre profissionais. Essas atividades criam um ciclo que se retroalimenta: o conhecimento se transforma em prática, e a prática, por sua vez, gera novos aprendizados.
O investimento na formação dos profissionais da linha de frente permite ao TeleAPS não apenas expandir o acesso à saúde digital, mas reformular a maneira como o cuidado é concebido: de forma colaborativa, resolutiva e focada nas necessidades reais da população. Cada profissional capacitado atua como um elo vital entre a inovação e a realidade, e é nessa conexão que o TeleAPS fortalece sua missão.
Confira outras notícias do modelo no blog do PDI Saúde Digital.
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